Terms and Conditions
1. IDENTIFICACIÓN Y NATURALEZA CONTRACTUAL
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre:
Entrénate S.L. (marca comercial LIVVAE)
CIF: B67817528
Domicilio: Avda. Madrid 40, 23003, Jaén (España)
Y el usuario que contrata servicios a través de la aplicación o de forma presencial.
La aceptación de estos términos constituye un contrato vinculante de naturaleza civil y mercantil.
2. CAPACIDAD Y DECLARACIÓN DEL USUARIO
El usuario declara:
Ser mayor de edad o contar con autorización legal.
Tener capacidad jurídica suficiente.
No padecer limitación médica incompatible con la práctica deportiva.
Asumir voluntariamente los riesgos inherentes al ejercicio físico.
El usuario reconoce que la actividad física implica riesgos previsibles e imprevisibles.
3. GESTIÓN DIGITAL DE MEMBRESÍAS
El usuario podrá gestionar a través de la aplicación:
Alta de nuevas tarifas.
Modificación de tarifa.
Solicitud de baja.
Las solicitudes deberán realizarse con mínimo 5 días naturales de antelación al inicio del siguiente periodo mensual.
La ausencia de comunicación en plazo implicará renovación automática y exigibilidad del pago.
LIVVAE podrá, de forma discrecional, aceptar solicitudes fuera de plazo sin generar precedente ni derecho adquirido.
4. IMPAGOS, DEVOLUCIONES Y GASTOS DE GESTIÓN
En caso de:
Devolución de recibo bancario.
Rechazo de pago.
Impago de cuota.
Cancelación unilateral del cargo.
El usuario autoriza expresamente a LIVVAE a repercutir:
Los gastos de gestión aplicados por la entidad bancaria o sistema de pago.
Los costes administrativos derivados del incidente.
Cualquier comisión aplicada por la pasarela de pago.
El acceso podrá ser suspendido hasta regularización total de la deuda.
5. USO AUTÓNOMO DE INSTALACIONES
El usuario reconoce expresamente que:
Existen franjas horarias sin supervisión presencial.
El uso autónomo implica responsabilidad individual.
Debe conocer el funcionamiento básico del material.
Debe actuar con prudencia y respeto a las normas.
LIVVAE no será responsable de lesiones derivadas de:
Uso indebido del material.
Sobrecarga voluntaria.
Imprudencia o negligencia del usuario.
Incumplimiento de normas de seguridad.
6. ENTRENAMIENTO PERSONAL
Cancelación mínima: 12 horas.
Fuera de plazo → sesión consumida.
Bonos:
Caducidad máxima: 5 semanas.
Límites semanales establecidos por modalidad.
No utilización implica pérdida sin derecho a reembolso.
7. ENTRENAMIENTO EN GRUPO
Cancelación mínima: 2 horas.
Cancelación fuera de plazo o no asistencia → pérdida del crédito.
8. COMPRAS ONLINE
El contrato de compraventa o prestación de servicios se formaliza tras:
Confirmación del pago.
Aceptación expresa de los presentes términos.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de consumo:
En servicios cuya ejecución comienza inmediatamente tras la compra, el usuario pierde el derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.
Las membresías activadas no admiten desistimiento una vez comenzado el periodo contratado.
10. SUPLEMENTOS Y PRODUCTOS FÍSICOS
Por razones de higiene y seguridad sanitaria:
No se admiten devoluciones de productos abiertos o manipulados.
Solo se aceptarán devoluciones por defecto de origen.
El cliente es responsable del uso adecuado.
Los suplementos no sustituyen tratamiento médico.
11. LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
El usuario reconoce que la práctica deportiva conlleva riesgo inherente.
LIVVAE únicamente responderá en los supuestos de dolo o negligencia grave debidamente acreditados.
12. LIMITACIÓN CUANTITATIVA DE RESPONSABILIDAD
En cualquier caso, y salvo disposición legal imperativa en contrario, la responsabilidad máxima de LIVVAE frente al usuario por cualquier concepto quedará limitada a:
El importe total efectivamente abonado por el usuario en los últimos tres meses anteriores al hecho causante.
Quedan excluidos:
Daños indirectos.
Lucro cesante.
Pérdida de oportunidad.
Daños morales no acreditados.
Perjuicios derivados de terceros.
13. FUERZA MAYOR
LIVVAE no será responsable por incumplimientos derivados de:
Averías técnicas.
Cortes eléctricos.
Decisiones administrativas.
Situaciones sanitarias extraordinarias.
Cualquier causa ajena a su control razonable.
14. VIDEOVIGILANCIA
Las instalaciones podrán disponer de sistemas de videovigilancia con fines de seguridad y control interno conforme al RGPD.
15. CONDUCTA Y RESOLUCIÓN
LIVVAE podrá resolver el contrato de forma inmediata en caso de:
Conducta agresiva.
Daños materiales.
Uso fraudulento del acceso.
Incumplimiento reiterado de normas.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
17. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
LIVVAE podrá modificar estos términos por razones organizativas o legales.
La continuidad en el uso implicará aceptación.
18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Legislación española.
Competencia: Juzgados y Tribunales de Jaén.
He leído y acepto la política de comunicación y uso de imagen en canales digitales.
Información básica sobre Protección de Datos: El centro Livvae le informa que, al marcar esta casilla, presta su consentimiento expreso para:
Grupos de mensajería: Ser incluido en grupos de WhatsApp o plataformas similares gestionados por el centro para la difusión de horarios, eventos y la coordinación de actividades (Trail Running, Running o cualquier otra actividad presente o futura). Usted acepta que su número de teléfono y perfil sean visibles para el resto de miembros.
Uso de imagen y voz: Autoriza a Livvae a captar fotos, vídeos o audios durante el desarrollo de las actividades deportivas y eventos organizados. Este material podrá ser publicado en:
Los propios grupos de mensajería del centro.
Cuentas oficiales de redes sociales del gimnasio (Instagram, Facebook, TikTok, etc.).
Página web y materiales informativos del centro.
Esta autorización tiene como fin la promoción de las actividades y la dinamización de la comunidad de socios, y se otorga de forma gratuita y sin límite temporal.
Revocación: En cualquier momento podrá ejercer su derecho a salir de los grupos o revocar este consentimiento para futuras publicaciones escribiendo a [Correo electrónico de contacto/LOPD], sin que ello afecte a su condición de socio. El uso de estos canales se rige por las normas de convivencia de Livvae; el uso indebido de datos o imágenes de terceros será motivo de expulsión y posible sanción.